Επίλυση Διαφορών με τα Online Καζίνο

Τα περισσότερα online καζίνο έχουν ξεκάθαρη πολιτική λειτουργίας η οποία είναι αναρτημένη φανερά στην ιστοσελίδα τους. Συνήθως οι διαφωνίες με τα online καζίνο δεν προκύπτουν αλλά αν συμβεί είναι σπάνιο περιστατικό.

Παρόλα αυτά στις σπάνιες αυτές περιπτώσεις κάποιες παίκτες ίσως αποκτήσουν κάποια διαφωνία σχετικά με την πολιτική ή δράση του online καζίνο που παίζουνε. Αυτές οι διαφορές συνήθως τείνουν να είναι για θέματα όπως για τις απαραίτητες προϋποθέσεις των μπόνους και τα αναληπτικά όρια.

Ένας απλός τρόπος με τον οποίο αποφεύγουμε οποιαδήποτε διαφωνία είναι διαβάζοντας τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Όταν ο παίκτης έχει εξοικειωθεί με τους ακριβής όρους και προϋποθέσεις θα γνωρίζει ακριβώς τι να περιμένει αποφεύγοντας έτσι την απογοήτευση.

Ωστόσο εάν βρεθείτε στην θέση διαφωνίας με το online καζίνο σας υπάρχουν ορισμένα μέτρα που θα πρέπει να λάβετε για να εξασφαλίσετε σύντομη και φιλική επίλυση του προβλήματος σας:

Καταρχάς γράψτε ένα κείμενο με όλα σας τα παράπονα, αναφέροντας συγκεκριμένες ημερομηνίες και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία η οποία μπορεί να βοηθήσει ώστε να γίνετε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι. Μη ξεχάσετε να αναφέρετε επίσης τα προσωπικά σας στοιχεία όπως όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο επικοινωνίας και φυσικά το nickname που χρησιμοποιείτε στο καζίνο σας.

Τότε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στέλνοντας τους την αναλυτική αναφορά της διαφωνίας σας και προσπαθήστε να την στείλετε μέσω του Live Chat για να διασφαλίσετε την γρήγορη επίλυση του. Βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε κρατήσει ένα αντίγραφο στο παράθυρο του chat. Μην είστε αγενής ή επιθετικοί όταν μιλάτε μέσω chat στην εξυπηρέτηση πελατών. Μην τους δώσετε έτσι λόγο για να σας βάλουν στη μαύρη λίστα και να σας κάνουν block από το site.

Να έχετε υπομονή αν η εξυπηρέτηση πελατών σας ζητήσει λίγο χρόνο για να μπορέσει να μεταβιβάσει την διαφωνία σας στον διευθυντή, όμως ζητήστε και εσείς να σας παραχωρήσουν έγγραφη δήλωση της πορείας του αιτήματος σας.

Σε περίπτωση που το καζίνο αδυνατεί να επιλύσει το πρόβλημα σας υπάρχουν πολλά εξωτερικά ρυθμιστικά σώματα τα οποία μπορούν να σας βοηθήσουν περαιτέρω και μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί τους δίνοντας τους όλες τις σχετικές πληροφορίες της διαφωνίας σας. Οι ανεξάρτητοι ελεγκτές των καζίνο όπως eCORGA και TST είναι το φυσικό επόμενο σας βήμα.

Εάν και αυτό δεν σας αποφέρει αποτέλεσμα τότε υπάρχουν τα online «watchdogs» όπως το Casino Meister το οποίο μπορεί να σας βοηθήσει εκθέτοντας ανοιχτά την διαφωνία σας πιέζοντας έτσι το καζίνο να αναλάβει δράση για να αποφύγει την ζημιά στην φήμη του.

Μοιραστείτε το με φίλους

ΤΑ 5 ΚΑΛΥΤΕΡΑ ONLINE CASINO

Επίσκεψη
Παίξτε Τώρα

Παιχνίδια Καζίνο

Φρουτάκια

Κουλοχέρηδες

Μπλάκτζακ

Blackjack Online

Video Poker

Video Poker

Κίνο

Keno Online

Ζάρια

Craps Online

Μπακαρά

Baccarat Online
OnlineKazino.gr - Ο πλήρης κατάλογος των online casino και ιστότοπος με πληροφορίες για τα παιχνίδια καζίνο.
Πνευματική ιδιοκτησία 2010 OnlineKazino.gr - Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.